Devoluciones y Cambios
En Lunaris, queremos que te sientas radiante con tu compra; por ello, ofrecemos un proceso de devolución sencillo si el producto no cumple con tus expectativas de belleza.
Solicitud de Devolución
Tienes hasta 30 días después de recibir tu pedido para contactarnos a través de nuestro portal de soporte e iniciar el proceso.
Preparación del Paquete
Asegúrate de que los productos estén sin usar, en su empaque original y con todos los sellos de seguridad intactos.
Envío del Producto
Pega la etiqueta de retorno generada y entrega el paquete en el punto de recolección más cercano a tu domicilio.
Reembolso o Crédito
Una vez recibido y verificado el estado de los cosméticos, procesaremos tu reembolso íntegro o crédito en tienda en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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